四川新闻网消息（何晓月 汪诗杰 程海英）泸州市在深入推进“民心守护”工程中，把小区物业管理不到位问题作为“办好群众关心的十件实事”活动之一。泸州市试点建设小区智慧物业平台，为小区带来“智慧转变”，提升了居民对物业的满意度和居住的舒适度。

走进泸州市江阳区高新悦城小区，高空抛物检测系统、智能监测设备、智能联网设备、智能环卫等一款款智慧设备展示在智慧物业空间；24小时智慧便民店、共享厨房、自助干洗区、托幼乐园、康乐修养等便民共享空间让居民多样化需求在小区内就可得到满足……

“智慧联结”物业和居民

作为泸州市智慧物业的试点小区之一，智慧化管理为高新悦城小区治理带来了“新面貌”。该小区目前有1500余户居民，物业管理人员约40名，在同等规模的小区情况下，“智慧物业”建设不仅减少了20%的人工投入，还提高了物业管理人员的应急处理和矛盾化解能力。“通过智慧化手段，我们物业可以更有效地解决服务过程中的难点，以此增强小区居民的获得感和幸福感。”高新物业党群工作部党务工作者徐莉说。

智慧物业平台仿佛一根线，一头串着物业，一头串着居民。据了解，高新悦城的业主可以通过微信小程序报事报修，后台接到反馈后，工作人员会在规定时间内赶到进行处理。业主何丹告诉记者，不久前的中午，她家中突然停电，四十多度的天气非常炎热，找不到停电原因的何丹立即联系了物业，几分钟后，物业便来解决了停电的问题。“现在给物管反映问题后，很快就解决了，这样的高效率真的很让我们放心。”

共享空间让居民住进“大家”

智慧物业让小区治理从简单粗放向精细智慧转变，让居民足不出户就可以享受便捷服务。打造共享空间则通过营造开放、舒适、共享的场景，聚拢了左邻右舍。

泸州市住房城乡建设局聚焦“一老一小”，不断提升便民服务质量。为“一老”， 高新悦城建设了“康乐修养”共享空间，小区内的老人可以在此练习书法、喝茶闲聊、享受按摩、远程诊疗。为“一小”，该小区内设有托幼启智乐园，不仅会举办活动充实孩子们的假期生活，同时还解决了家长“看护难”的问题。高新物业相关人员表示，托幼启智乐园招聘看护人员时，会优先招聘持有幼师资格证等的专业人员，家长临时有事时，可以放心将孩子暂时托管。

盘活架空层，打造居民共享空间，在泸州市住房城乡建设局的协调和指导下，高新物业打造了红乐（党建）、康乐（养老）、童乐（儿童）、快乐（青年）、智乐（安全）五大主题共享空间，让居民从“小家”走进“大家”，人见人、心贴心。

据泸州市物业管理中心物管科科长刘通介绍，泸州市目前正在25个小区试点打造共享空间，不断拓宽居民群众生活空间；智慧物业目前正在部分小区试点，下一步将继续推动智慧小区平台建设成为物业城市平台，让群众住得更安全、更舒适。