四川新闻网消息（谢婉玲 记者程海英）“就是这条路！我们向信访部门反应雨天道路泥泞难走的问题后，短短几个月，政府就为我们修了一条好走的水泥路！”在江阳区茜草街道碧桂园生态城小区与张坝桂圆林风景区相邻的地方有一条小路，居民到景区内散步，只能走小区与景区间的这条小路，一旦遇到下雨，就会变得非常泥泞难走，给大家的通行带来不便和安全隐患，小区居民向信访部门反映此问题后，江阳区信访局和茜草街道高度重视，并及时制定出了整改措施。

道路原貌

“接到信访部门反馈的问题后，茜草街道相关责任人亲自到现场走访了解情况，并组织街道职能部门实地进行踏勘研究，最终决定落实专项资金，在原有土路的基础上，修建一条宽1.2米、长约200米的混泥土便道，以解决群众的安全出行问题。”江阳区茜草街道办事处便民服务中心主任张宇告诉记者。

道路现状

现在，水泥道路修建完成之后，有效改善了小区内三千余户居民的出行需求，他们到张坝桂圆林风景区内散步休闲更方便、更安全。“不管天晴落雨还是白天夜晚，想去公园散步，随时都可以去，比原来方便了许多，也不用再担心安全问题了！”徐思秀是碧桂园小区的居民，怀孕的她经常通过这条路去张坝散步。

居民出行

“信访是送上门来的群众工作，做好信访工作，是对信访干部为民情怀、思想境界、能力作风的重大考验。”江阳区信访局党组书记、局长伍维良说。

今年以来，江阳区信访局创新开展访源治理工作，建立预防、评估、调处、化解矛盾纠纷常态化、长效化工作制度，探索最多访一次工作机制，全面推行信访事项分级分类管理，实行台账式动态管理，明确责任分工、化解措施和时间要求。不断规范信访基础业务，完善信访事项办理体系，优化办信、接访、网上投诉、督查督办等工作流程，加快推动化解群众“急难愁盼”信访问题，并通过业务培训、重点案件研讨等方式，全面提升全区信访干部队伍政策法规和业务水平，促进初信初访问题及时、高效、就地解决。

信访接待

下一步，江阳区将持续坚定实施“民心守护”工程，把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众反映的问题当家事，不断完善了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作机制，强化群众诉求办理全过程监督，用心用情用力解决群众急难愁盼的问题，切实提升群众诉求办理质效，不断提升群众对信访办理的满意率。