四川新闻网消息（张华 韩凤禄 记者 程海英）泸州市纳溪区行政审批局税务局窗口坚持营造“规范、优质、高效、便民”的服务环境，着立“四提”，优化群众办税体验和提升办税人满意度。

一是严格管理提规范。每日提前五分钟进行晨会召开，强调工作纪律，对所有在岗人员仪容仪表进行检查。严格规范物品摆放，分区域定点设置手机和水杯存放处，每日进行检查登记，纳入日常绩效考核。设置了大厅领导值班岗，领导轮流值班为群众答疑解惑，同时进行日常监督管理。

二是聚焦评价提服务。大力落实政务中心好差评制度，在窗口和自助终端上设置服务评价器，摆放意见簿，引导办税群众对服务人员进行评价，提出改进意见，若出现差评，将针对性地对服务人员进行调查并进行整改，进一步完善服务方式，提升服务质量。

三是三种模式提高效。积极推行“自助办、网上办、无纸办”三种办税模式，配备9台自助办税终端，16台自助办税电脑，供办税人员自助办理业务。不断完善非接触式办税，积极推广对外服务咨询热线、征纳互动平台和电子税务局。一通电话即可全量业务一线通答同时配套远程服务岗，还能够通过将纸质资料的照片进行上传，实现网络无纸化办理。

四是多方合作提便捷。与邮政部门合作设立税邮驿站，在办税服务厅设置税邮联络点，委托邮政集团代征税款、代开发票、发票邮寄、税法宣传以及文书送达，将办税地点延伸到群众“家门口”。与不动产住建部门实现数据交互、信息共享，推行告知承诺制，让群众办理不动产业务能够一窗办结，力求实现“最多跑一次”。