四川新闻网消息(羊慧玲 记者 程海英)自党史学习教育开展以来,泸州市江阳区社保局坚持高标准、高质量开展“我为群众办实事”实践活动,不断优化工作效能,进一步联系和服务群众。时刻聚焦群众操心事、烦心事,真心实意为群众办好事、办实事,切实把党史学习教育成效转化为群众获得感、幸福感。
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社保政策送上门,当好政策宣讲员。一是成立工作专班,主动为有需求的参保企业上门宣传社保政策。倾听企业心声,协助企业在省厅平台上开通网厅业务,通过建立沟通协调机制,进一步提高服务质量,确保参保企业办事少跑路;二是对灵活就业人员、农民工、退休人员等重点、特殊群体进行工伤保险、城乡居民养老保险、养老认证等社保热点问题的讲解和宣传。截至目前,累计入户宣传450余次,发放宣传资料2100余份,让政策实现零距离传达。
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社保兜底有保障,当好人民勤务员。一是深入村(社区)对到龄未享待遇的受贫困人员、重度残疾人员宣传城乡居民养老保险缴费政策、享受待遇条件、缴费方式,帮助他们早日领取基本养老保险费待遇;二是对行动不便者提供上门服务。今年以来,对306名行动不便者提供上门认证服务;为28名工伤定期人员办理工伤定期待遇领取资格认证,为242名工伤人员办理工伤一次性待遇领取,保障了广大群众的基本利益。
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优质服务常态化,当好群众服务员。为加快推进社保服务快办行动,不断提升办事群众的满意度。窗口经办人员进一步提高业务经办能力,强化窗口经办服务,稳步推动便民服务创新。一是实现养老保险关系无障碍转移,群众只需网上申请即可办理跨省转移。2021年上半年共审核通过养老保险关系转移网上申请662次;二是全面落实前台业务“一窗办”。全面整合前台业务办理窗口,逐步增加川渝通办、全省通办业务,实现更多业务事项跨地区、跨层级协同办理。截止目前,已经办理“川渝通办”事项148件,“跨省通办”事项清单逐步落实,群众满意率达100%。








