四川新闻网消息(段国海 文/图)2021年伊始,纳溪区行政审批局牢固树立便民利企服务定位,充分发挥营商环境主阵地作用,为推动区域营商环境高质量发展贡献审批力量。
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提升整体站位,锤炼高效审批队伍
凝聚合力,理清工作思路。定期开展党员先锋岗、红旗窗口、服务标兵评选,激励干部职工碰到矛盾不上交、面对责任不推诿。结合项目审批新问题,不做经济发展局外人,进一步转变思想、用活政策、换位思考,不为不批项目找借口、要为批项目找理由;能批的项目即到即办、复杂的项目要创造条件加快审批。
增强定力,强化管理机制。把钻研业务、储备知识作为永恒学习课题,切实提高审批工作人员的政策理解水平和业务办理能力。建立健全首问负责制、一次性告知制;设置窗口“AB岗”,推行延时服务,确保歇人不歇业、服务不打烊。强化作风建设,定期开展警示教育,确保人员有管理、工作有规矩、审批有底线。
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强化沟通协调,增强利企审批质效
服务靠前,助力项目推进。加快重特大项目立项、技改审批速度,成立专班,及时组织行业专家会商,确保时间“零延误”、环节“零脱钩”、批文“零误差”。全面推广四川省政务服务一体化平台3.0版本,加大人员培训力度,主动靠前、延伸触角,实行项目立项、用地规划、建设审批、竣工验收全流程帮办服务。
加快工程项目建设审批制度改革,发挥牵头作用,维护好工改系统全要素审批运行机制。拉长“审管分离”监管模式,在项目审批前期,与后方监管单位提前对接,同步完善审批结果及时推送机制,形成“事前沟通、事中监督、事后监管”的闭合式立体监管。
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保障要素衔接,营造便民审批氛围
关注需求,提高服务水平。加快行政审批服务标准化创建,调整政务服务大厅9个综合窗口,基本达到“只进一门、办所有事”,实现事项进驻标准化。加强进驻窗口的常态化管理,达到着装、用语、行为“三统一”,设施配套、服务环境“两规范”,实现管理工作标准化。以智慧政务为抓手,完善现场取号系统,对接四川省政务服务微信公众号、政务APP,实现网上预约叫号和评价功能;推广自助填表推送系统,开设自助体验区,实现审批服务标准化。
把准方向,深挖改革成效。以压减环节材料为重点,优化企业开办时限;以拓宽渠道为重点,加快推进财政奖补集成服务改革,实现办理流程缩减三分之一。深化“一业一证”改革,加快商超、药房等行业综合许可全覆盖,确保只需提交一份材料、只跑一个窗口,就可以办理所有证照。扎实推进镇村便民网络建设,结合基层治理“三整合”,加强审批事项的业务指导,指导镇街便民服务中心综合窗口建设,确保下放事项“划得下、留得住、办得成”。