四川新闻网消息 近年来，随着参保扩面行动的不断深入，纳溪区法定人群参保率不断提升。纳溪区社保局扎实推进“民心守护”工程，持续加强与税务、银行合作力度，着力打造“社税银”合作服务新模式。
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联合培训，打造过硬人才队伍。社保局组建以业务能手和党员为主力的党员先锋服务队，分别与税务网格员、银行经办员开展联合培训，加强政策交流辅导，提升沟通协调和业务经办能力。
模拟演练，优化流程完善机制。社税银三方共同开展“走流程”活动，沉浸式体验业务经办流程，共同查找问题，研判改进举措。建立“首问负责制”和争议快速处理机制，首问责任人第一时间承接、收集、整理业务问题，并立即启动联合运维机制，实现“互通互联、内部消化、快速解决”。
整合资源，全力提升服务品质。将分散在社保、税务部门相关联的“单项事”整合为群众视角的“一件事”，在社保综合窗口设置“社税综合服务窗口”，让缴费实现“就近办”“多点办”。完善社保与银行定期分析研判和沟通协调机制，及时破解社保与银行业务工作中出现的各种问题，确保各项解缴、转移、发放准时到位。
今年以来，纳溪区社保局与税务、银行部门通过电话沟通、座谈交流、实地走访等形式，已开展“社税银”相关联系会议6次，解决相关业务难题10余项，不断为人民群众提供更加精准高效的服务。（供稿：纳溪区社保局 武松林）