四川新闻网消息（古会霞 记者 程海英/文图）新年伊始，万象更新。就在家家户户张灯结彩喜度春节之际，位于泸州市江阳区刺园路二段、三段的多栋散居老楼却相继“生病了”：下水管道老化破裂、粪化池堵塞。大过年的，家里不能用水、不能上厕所，这闹心事可愁坏了几栋楼的居民，要维修的话，过年期间去哪儿找管道维修工人，去哪儿找化粪池清掏公司？最重要的是，费用怎么解决？

“这几栋楼最开始是铁路局、邮政局等单位的职工宿舍，二十多年来楼越来越老旧，原来的住户好多都卖房搬家了，很多空房空户，现在住的大多是租户，低收入群体占比高。”保洁兼收费员老彭以前也在邮政工作，退休后闲不住，主动打扫小区卫生、清运垃圾等，没想到这一干就是二十年。

老彭说，“以前修的化粪池容量小，一年都要清掏几次，老住宅楼不像新建商品房有维修基金，清掏费用只能由住户分摊，但每次收清掏费都非常困难，空房收不到，租户流动性大不好收，分摊费用高了大家也不愿意出。”

泸州市江阳区大山坪街道南苑社区党委高度重视并迅速行动，多措并举解决民生难题。一方面，积极联系经常合作的维修工人从老家赶回，初步处理了下水管道漏水问题，下一步待节后自来水公司上班了再现场商量维修或更换管道事宜。另一方面，社区党委多次动员辖区内的化粪池清掏公司放弃休假，查看现场并预估费用，通过多次“讨价还价”，最终确定了清掏费用总价。考虑到老楼和居民的实际情况，社区又紧急联系了“五社联动”各联盟单位进行新春赞助，筹措了总价的半数费用，剩下的费用由住户分摊，网格员协助老彭上门收取。

南苑社区实行“网格包保”+“网格联动”的服务模式，平时各网格独立运行，一旦有急难险重的任务，比如疫情防控、创文创卫、垃圾分类等，所有网格便立即联动起来。经过一天一夜的努力，几个化粪池全部清掏完毕，居民恢复了正常生活。与此同时，网格联动连夜完成了几百户的入户走访，网格员们与居民动之以情、晓之以理，通过各种努力，最终收齐了费用。

节后上班第一天，网格员到各化粪池旁张贴安全提示。据悉，南苑社区接下来将继续细化“网格联动+”创新机制，将网格工作做得更细更好更高效，进一步提升基层治理水平，切实为居民办实事、办好事，持续为万家烟火保驾护航，真正提高群众的获得感、幸福感。