四川新闻网消息（羊慧玲 记者 程海英）为全面深化落实“放管服”改革工作，提升社会保险经办服务水平，建设群众满意的社会保障公共服务体系，泸州市江阳区社保局全面推进“综合柜员制”打造“一窗受理、一站服务、一次办结”服务新模式，让群众享受更便捷高效的社保服务。

优化业务流程。根据业务经办情况，按照参保登记、个人权益、待遇核算等业务进行分类梳理，明确纳入综合窗口的经办业务，确保业务梳理准确完善。根据业务分类，对流程进行整合、简化，实现“审核向后台集中，服务向前台延伸”的经办理念，切实提高业务经办效率。同时更新社保综合窗口服务事项清单、办事指南等宣传册，让业务流程清清楚楚，群众办事简简单单。

简化窗口设置。根据“受理、审批、监督三分离”原则，实现“前台综合受理、后台分类审核”的业务办理模式。基金征集、参保权益、社会化管理服务等窗口根据业务量，重置经办力量，重新分配权限，科学设置4个社保综合窗口（包含1个业务高峰期预留窗口），1个咨询排号绿色专窗，1个退休人员服务专窗，1个退休审批专窗，1个城居业务专窗。 

强化风险防控。通过梳理风险点，将内控机制融入常规业务经办流程中，建立事前、事中、事后相结合的业务风险防控机制，对综合柜员制经办业务实施全面监督。全面落实业务跟踪与问责机制、信息系统数据自动核查和比对机制，进一步提升社保经办风险防控能力。形成机构人员和信息系统两手抓，促进业务流程和信息控制双统一。 

下一步，江阳区社保局将继续围绕综合柜员制改革工作，切实加强组织领导，强化服务管理意识，总结办理经验，优化管理流程，进一步提升优良营商服务环境。