四川新闻网消息（郭兴群 李志 记者 程海英）近期，泸州市江阳区民政局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动安排，坚持问题导向，坚持创新发展，采取切实措施，不断提升救助服务质效。

打造透明救助。拓展宣传载体和宣传方式，加大政策条件、办理流程、救助标准、咨询电话的宣传，让群众成为救助政策的明白人。目前，已发放宣传单3000份、摆放易拉宝34张、悬挂横幅56条、LED屏滚动播放194次、召开政策宣传会62次、“当家人”微信群或QQ群转发宣传资料395条，入户宣传惠及群众4000余人。

打造有声救助。人民有所呼，民政有所应。积极依托12345热线、网络问政平台、咨询电话、来信来访等渠道，聚焦群众关切，凡群众反映的问题，逐一开展调查核实并及时答复，切实解决群众的烦心事、操心事、揪心事。今年以来，已办结群众来电来访13件，做到“事事有回音，件件有落实”。

打造暖心救助。开展“解忧暖心传党恩”“农村低保专项治理巩固提升行动”等专项活动，加强对困难群众的走访摸排，对走访中发现符合救助条件的对象，及时纳入保障范畴，对边缘家庭建立完善监测台账，动态掌握家庭变化情况，确保早发现、早救助。目前，已走访困难群众2884人，纳入救助191人，纳入监测300人。