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江阳区大山坪街道“三式服务”打造大爱之街
http://www.newssc.org时间:2021-07-11 21:35来源:四川新闻网
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四川新闻网消息(邓德燕 记者 程海英)泸州市江阳区大山坪街道扎实开展“我为群众办实事”实践活动,倾力打造“三式服务”,全面提升政务服务能力,持续优化营商环境,最大力度便民利企,营造“有速度更有温度”的基层服务新形象。 

“一站式”服务便民。“办理一件事、只进一扇门”,为了方便办事群众,街道将便民服务中心及4个子中心都集中在一楼办公,面向群众的行政审批、公共服务事项都归集便民服务大厅,承接了上级下放的行政权力事项和公共服务事项100余项。因地制宜设立了“志愿服务岗” “党员先锋岗” “退役军人服务岗”“老年人优先服务岗”等特色岗位,真正做到了“进门有人问、办事有人引、服务有人帮”。同时,严格落实“最多跑一次”、“零证明”事项,最大力度为办事群众和企业服好务。

“便捷式”服务亲民。在退休人员认证、居民生育服务、再生育预约、医保缴费等部分业务已实现网络办理的情况下,继续扩展便捷服务方式,全力推广全省政务服务“一网通办”以及“天府通办”APP的使用,加大了掌上办理和后台受理力度。自主研发了“爱上家园”小区治理智能平台,拓展了业主参与小区治理的线上表决方式,实现小区事项便捷化、公开化。同时,让居民充分享受到了智能服务的便捷与舒适。

“延伸式”服务暖民。精准对接各类群体需求,在下辖的9个社区设立了“便民服务室”,并在老年人相对集中的小区,进一步缩小服务半径,将服务直接送进小区,打造了15分钟“便民服务圈”。同时,考虑到特殊困难群体的需求,充分利用网格管理的优势,由网格员精准摸底,“一对一”开展上门帮办、代办服务。在此基础上,整合“社区服务、社会组织、社工人才”三方资源,引进社会组织驻点工作,成立社区治理联盟,为辖区群众提供了更广泛、更专业、更精准的多元化服务,惠及辖区群众2万余人。

编辑:肖伟

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