四川新闻网消息(王丽娟)近期,江阳区市场监督管局通过12315、12345等渠道收到多条关于网络游戏销售企业在某网络购物平台售卖游戏账号给未成年人的投诉。为整顿行业乱象,2020年12月17日,泸州市江阳区市场监管局对辖区内从事网络游戏销售的企业开展行政约谈会。
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会议详细解读了《未成年人保护法》《网络游戏管理暂行办法》等相关法律法规,要求经营者严格依法依规经营:经营者要保证页面内信息的真实性、不做引人误导的宣传;要履行显示未成年人购买的措施,做到事先提醒,事中确认;要加强和消费者的沟通,妥善处理相关投诉,做到有问题及时解决,避免事态升级。
会后,经营者均表示,将及时对公司相关销售流程进行整改,对客服人员再次培训,主动履行未成年人查验义务,严格在法律法规框架下经营。






