四川新闻网消息（李佳）近日，纳溪区消委会成功调解了一起购买二手车定金纠纷，为消费者追回定金，挽回经济损失。

7月30日，消费者雍某在某经营店签订了一份购车协议，并支付定金1000元。双方约定在一周内，如果雍某不愿意购车，可全额退还定金。8月5日，雍某因家庭原因取消购车计划，与经营店多次联系退回定金，遭到拒绝。眼看着就要超过约定时间，无奈之下，雍某投诉到纳溪区消委会要求帮助解决。

区消委会同志耐心地听他讲述事情的经过，详细询问当时的具体情况，仔细地查看了双方签订的购车协议，并及时与经营店取得联系。经过调查了解，雍某反映的情况属实。经过与经营店负责人沟通交流，采取认真倾听、普法宣传、情感引导等方式，最终，经营店全额退回雍某1000元购车定金，雍某感到非常满意。