四川新闻网泸州7月6日讯(赖莉)江阳区南城街道滨江社区,依托公共法律服务和人民调解无缝衔接优势,以“枫桥经验”为导向,结合辖区实际,积极探索构建立体多元化解体系和工作法,预防化解矛盾纠纷,助力基层社会治理成效显著。
构建1+x调解体系,实现调解主体多元化。以党建为引领 ,以社区人民调解委员会为中心,建立多元调解网络。1、充分发挥网格员和夏屈兰个人调解室熟悉社情民意的特点,搭建院落纠纷调解平台;2、结合滨江社区临江实际 ,整合辖区长航公安、海事部门等涉水单位,组建涉水联盟,搭建江岸纠纷调处平台;3、针对临街商户众多等现状,将市场监管、城管执法等部门力量纳入调解组织,搭建多个专业性行业性纠纷调处平台。在调解网络方面整合了社会组织、资深调解人员参等社会资源,实现了共治共享。
方向、方式、方法三结合,构建“3F”多元调解法。方向上坚持调解层级“四个递进”;方式上坚持因地制宜、因人而异;方法上坚持“三讲两坚持”,即坚持讲情、讲理、讲法,坚持综合运用纠纷调处、困难帮扶、权益保障、法治教育、心理疏导等形式及时化解和有效管控,并在纠纷排查调处中坚持以案普法、及时普法,很好地实现了矛盾纠纷就地化解。
组建律师、调解员专家库,创新网络在线调解。疫情期间,为了给群众提供方便快捷的法律服务和开展0接触纠纷调解,街道大力支持滨江社区调委会投放网络咨询和网络调解硬件设备,并植入专家库,开展菜单式实时连线咨询、调解,方便高效安全的法律服务、纠纷调解综合平台,为辖区群众带来了便利,更大大提高了纠纷化解效能。
今年以来,滨江社区调委会始终坚持不让矛盾出楼栋、出网格、不出社区的“三不原则”,共调解各类案件86件,其中物业纠纷25件,棚改拆迁纠纷3件,商铺纠纷28件,涉水安全纠纷1件,有效维护了辖区社会和谐稳定,提高了基层社会治理成效。






