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严寒送温暖 建行泸州东门路支行做实客户服务工作
http://www.newssc.org时间:2020-01-02 15:53来源:四川新闻网
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四川新闻网泸州1月2日讯(刘丽)近日,建行泸州东门路支行大厅来了一位非常着急的客户,大堂人员主动详细询问后得知,客户半瘫在家的妈妈需要激活社保卡发工资。网点负责人知道后,马上安排用“龙易行”开展上门服务,及时为老人办理了社保卡激活。老人家深表感谢!

第二天,客户又来到网点找到了网点负责人再次致谢,称建行服务效率高,服务态度好,感动了他们一家人。该行员工“以客户为中心”的服务理念及时解决客户问题,获得了客户的一致好评。


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