四川新闻网泸州9月10日讯（周启秀 罗雅蓓）为进一步推动合江县五通镇“最多跑一次”便民服务工作，提高群众办事效率，让群众能更高效快捷办完需求事项，连日来我镇多举措完善相关设备设施，进行业务人员培训等推动相关工作，力争让群众办事更放心更舒心。

完善制度，责任落实。便民服务中心领导和相关工作人员互相探讨，细化管理制度，并明确各自职责，落实责任，其中设置了AB岗，解决工作人员外出办事空缺难题。

加强窗口人员培训。一是培训工作人员的服务用语等、规范服务态度；二是培训相关人员在熟练掌握自己本职业务的前提下，熟悉B岗的业务，使A岗有事不在得情况下仍然能正常为群众办事，提高群众满意度。

规范窗口设置和人员配备。我镇将便服务中心的窗口规范设置为6个综合窗口：户籍管理为综合窗口一，国土和城建为综合窗口二，计生和农业为综合窗口三，民政食药为综合窗口四，医保为综合窗口五，社保残联为综合窗口六；专门设置了引导咨询窗口并配备了引导咨询人员；各村级便民代办站设置2个综合窗口，方便乡民办事。

完善设备设施。通过政府采购安装了排号机，呼叫机和评价器等，让群众办事更有秩序更有效率；村级便民代办点规范定制了窗口设置牌，让村民办事更加一目了然。