四川新闻网泸州6月22日讯（李建芳）“年初我们村“三问一化”活动中收集到的群众反映用电困难，质量低、电价高，请求镇上争取将龙爪村纳入农电体制改革的诉求，没想到真的实现了，电力基础设施改善了，我们离脱贫奔康又近了一步，随着群众诉求一个一个的解决，群众对村两委、党委政府的工作满意度也在逐渐提升……”古蔺县黄荆镇龙爪村支部书记许达成向记者说到。

据悉，今年以来古蔺县黄荆镇为更有效推进社会评价工作，创新了工作形式，结合脱贫攻坚、综治维稳工作，在全镇范围内推行“三问一化”活动（问计于民、问需于民、问政于民，化解矛盾纠纷），由联村领导、联村干部、驻村干部、帮扶干部和村社干部共同参与，以逐户走访、田间院坝会和面对面交谈的方式，深入基层收集民众诉求，解决民众困难。真正实现了“访民意、解民忧、除民困、化纠纷”，以干部作风的转变，推动脱贫攻坚的深入开展，进一步拉近了群众距离，有效化解了群众矛盾纠纷，真正把问题解决在一线，化解在基层，有力地促进了群众满意度的提升。

深入基层听诉求。深入一线听取群众诉求，了解群众反映最强烈、最迫切需要解决的热点和难点问题，全面掌握群众在生产生活中遇到的实际困难。目前，以田间地头、农家院坝为阵地，开展座谈会24次；以面对面交谈的方式，逐户走访群众5000余人次，广泛了解社情民意，已经收集到涉及流动党员管理、政策性资金、拖欠民工工资、建房、交通、医疗、饮水安全、金融服务、产业发展等方面的问题和诉求50余条，掌握群众矛盾纠纷18起。

服务民生办实事。“三问一化”活动要求对群众提出的问题和困难能给予现场解决的当场予以答复，需要咨询县、镇相关部门或需要经党政联席会共同研究解决的，则把问题收集带回限期予以解决，同时做好宣传解释工作，并落实专人对群众反映的问题逐一梳理。目前，我镇通过党政联席会形式集体研究解决“三问一化”问题3个，现场答复解决问题29件，采纳群众建议5件，收集带回限期解决事项7件，已争取承诺年内解决交通、水务、金融服务、旅游培训等重点难点事项6件，成功化解调处群众矛盾纠纷18起。

今年以来，古蔺县各乡镇为提升群众满意度，创新工作方式推出了“三会两校一走访”、“一村一案一课”、“心连心恳谈会”等一系列专题活动，全县范围内群众的满意度、支持率取得了进一步的提升。