四川新闻网泸州3月29日讯(宋雨)增业务水平。通过窗口人员之间“看”“问”“论”等方式组织开展多种形式的业务学习活动,增强业务知识、增强法律法规熟悉程度,使工作人员熟练掌握办事程序、规章制度、法定时限及承诺时限要求等,进一步提升综合素质,提升业务水平。
增思想觉悟。把窗口作为拓展行政审批及服务功能的平台,作为联系单位和群众之间的情感纽带,一切从方便服务对象出发,时刻从群众的角度出发,进行换位思考,全心全意地为他们提供优质服务,高质高效地完成每一项符合法律法规的审批工作,热情耐心地做好每一次咨询,增强思想觉悟意识,提升服务意识,让办事群众真正感觉到服务的温暖。
减规范流程。为确保政务服务提速增效,组织各食药监所与窗口工作人员对服务事项进行全面清理,进一步简化流程,压缩办理时限;全面落实政务中心提速70%的承诺,完善一次性告知制度、延时服务和预约服务等制度,让群众少跑路,能一次办完的绝不让跑两次。
减资料证明。以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨,进一步落实“多证合一”的精神,对场地证明等服务对象办理营业执照已提供过的证明材料不再要求提供;进一步规范现场踏勘,注重现场指导,规范行政审批流程,通过减资料减负担,推动审批中的资源共享、全面提速, 2017年1月以来,共办理审批2692件,办件率100%,满意率100%。






